CONIDTIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site internet de Robin’s Wood entre Robin’s Wood et le client.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits en bois massif proposés sur le site internet de Robin’s Wood. En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Robin’s Wood se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Le client passe commande en ligne sur le site internet de Robin’s Wood. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. La vente sera considérée comme définitive après l’envoi d’un e-mail de confirmation de commande.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés et les données bancaires du client sont protégées.
6. Livraison
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués dans la rubrique dédiée et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client.
Toutefois, certains produits ou prestations ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent donc pas être remboursés. C’est notamment le cas des produits suivants :
- Produit personnalisé : confectionné spécialement pour le consommateur (comme notre sur-mesure)
8. Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
9. Responsabilité
Robin’s Wood ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits vendus.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Robin’s Wood .
11. Coordonnées
Pour toute question ou information concernant les conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
- Robin’s Wood
- 31 Av. du Périgord Local 7, 33370 Pompignac
- +33 6 47 04 17 68
- contact@robins-wood.com